GYIK

Itt megtalálja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, szállítással, visszaküldéssel és egyéb témákkal kapcsolatban. Ha nem találja itt a kérdését, kérjük, bátran lépjen kapcsolatba velünk a contact@vellinaparis.com címen, és örömmel segítünk Önnek.

1. Milyen termékeket kínálnak?

Széles választékot kínálunk belsőépítészeti termékek hogy segítsünk átalakítani az életteredet. Női, férfi és gyermek ruházatot is árulunk. Gyűjteményünk tartalmazza: Minden termékünket gondosan válogatjuk minőség, dizájn és tartósság szempontjából.

2. Mennyibe kerül a szállítás?

Kínálunk ingyenes szállítás minden rendelésre vonatkozik, és nincsenek rejtett szállítási költségek.

3. Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésem?

Miután a rendelés feldolgozásra került, a szállítás 2-15 munkanap. Így működik a folyamat:

• Rendelés feldolgozása : 1-2 munkanap
• Szállítási idő : 8-11 munkanap
• Várható teljes szállítási idő: 9-13 munkanap

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendeléseket a következő időszakban dolgozzuk fel munkanap (Hétfőtől péntekig), és a rendelési határidőnk 13:00 .

További információkért látogasson el a Szállítás és kézbesítés oldalra.

4. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Számos biztonságos fizetési módot elfogadunk, többek között:

• Visa,

• MasterCard

• Amerikai Expressz

• Union Pay

• Shop Pay

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Minden fizetés biztonságosan történik a következő használatával SSL titkosítás annak érdekében, hogy személyes és fizetési adatai védve legyenek.

További információkért látogasson el a Számlázási feltételek oldalra oldal

5. Módosíthatom a rendelésem, miután leadtam?

Miután a rendelése megerősítésre került és a fizetés feldolgozásra került, nem tudunk változtatni a rendelés tételein. Ha észreveszi, hogy hibázott vagy módosítani szeretné a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk amint lehetséges nál contact@vellinaparis.com, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek, mielőtt a rendelése feldolgozásra és kiszállításra kerül.

6. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Miután a rendelése feladásra került, kapni fog egy nyomkövetési információkat tartalmazó e-mail a rendelés kézbesítési állapotának nyomon követéséhez. A nyomkövetési szám segítségével ellenőrizheti a szállítás előrehaladását.

7. Mit tegyek, ha sérült vagy helytelen terméket kaptam?

Elkötelezettek vagyunk a magas minőségű termékek biztosítása mellett, de ha sérült vagy sérült vagy helytelen termék , kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül . Végigvezetjük Önt a termék visszaküldésének folyamatán, és intézzük a cserét vagy a visszatérítést.

8. Kínálnak ajándékkártyákat?

Jelenleg nem kínálunk ajándékkártyákat a weboldalunkon. Azonban folyamatosan keressük a szolgáltatásaink fejlesztésének lehetőségeit, ezért kérjük, figyelje a jövőbeni frissítéseket.

10. Mi történik, ha a rendelésem nem érkezik meg időben?

Mindent megteszünk a pontos szállítás érdekében, de előfordulhatnak késések olyan körülmények miatt, amelyek kívül esnek az irányításunkon (pl. időjárás, futár késések). Ha a rendelése nem érkezik meg a becsült szállítási időn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@vellinaparis.com  olyan hogy segíthessünk Önnek és nyomon követhessük a rendelését.

11. Kínálnak valamilyen promóciót vagy kedvezményt?

Időnként különleges promóciókat, kedvezményeket és akciókat kínálunk. A legfrissebb ajánlatokért javasoljuk, hogy iratkozzon fel a hírlevél vagy kövessen minket a közösségi médiában, hogy értesüljön az új érkezésekről, akciókról és szezonális leárazásokról.

12. Megváltoztathatom a szállítási címet a rendelés leadása után?

Miután egy rendelés leadásra került, nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet. Ha azonban észreveszi, hogy hibázott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a contact@vellinaparis.com, és megpróbálunk segíteni Önnek, mielőtt a rendelése kiszállításra kerül.

Köszönjük, hogy meglátogatta a vellina paris oldalt! Reméljük, hogy ez a GYIK oldal választ ad a kérdéseire. Ha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal – itt vagyunk, hogy segítsünk!

Lépjen velünk kapcsolatba